في "أجودي"، نقدم لكم الضمان الذهبي لضمان راحة البال عند الشراء. إذا واجهتم أي مشكلة في الطلب، نعدكم بإعادة المبلغ بالكامل وفقًا للشروط التالية:
في "أجودي"، رضاكم هو أولويتنا. إذا واجهتم أي مشكلة مع الطلب، يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:
- يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استهلاكه جزئيًا.
- في حال وجود خطأ في الطلب، سنتحمل تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع بالكامل.
- يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتنسيق عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- يتم فحص المنتج المرتجع من قبل فريقنا المختص للتأكد من استيفائه شروط الإرجاع.
- في حالة تلف المنتج أثناء التوصيل، يمكن للعميل طلب استبدال فوري أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
- يُرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء لتسهيل إجراءات الإرجاع أو الاستبدال.
- يتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء خلال 3-5 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.
إذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، لا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا.
